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A Gestão dos Conflitos nas Organizações

No artigo de Alain Rondeau,  A Gestão dos Conflitos nas Organizações é exposta a evolução do pensamento administrativo em relação à noção de conflito, através de quatro perspectivas diante de diferentes modelos de administração: o racional, o de relações humanas, o político e o sistêmico. Mais do que isto, o autor propõe um modelo de diagnóstico do conflito em três níveis: primeiramente, uma análise estrutural, uma análise dinâmica e, finalmente, uma análise diacrônica, cada uma com as suas peculiaridades. Na imagem, a seguir, é possível visualizar resoluções comportamentais para situações de conflito.

Posted junho 19th, 2012.

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